ORIENTACIóN - Gullwing Racing Insurance

GUÍA DE CONSEJOS

Gullwing Racing Insurance es un nombre comercial de Florinvest Eindhoven BV y está registrado en los Países Bajos en la Cámara de Comercio en Eindhoven bajo el número 17135214. Estamos autorizados y somos controlados por la Autoridad de Mercados Financieros (Autoriteit Financiële Markten: AFM) bajo el número 12009032 como un intermediario de seguros independiente y tenemos un permiso de seguros para siniestros y de vida. El registro es una obligación según la Ley holandesa del control financiero (Wft). Puede encontrar esta información en el Registro de la AFM Register (www.afm.nl).

Trabajamos bajo los nombres Gullwing Racing Insurance, así como Gullwing Insurance en S.E.&A. (Sport, Entertainment & Aviation).

Nuestra dirección e información de contacto:

Gullwing Racing Insurance
Postbus 1452
NL-5602 BL Eindhoven
Países Bajos
Tel: +31-(0)40-262 48 48
Fax: +31-(0)40-262 42 91
E-mail: info@gullwing.nl
Internet: www.gullwing.nl

ESTADO

Florinvest Eindhoven BV y sus compañías explotadoras son independientes y no tenemos ningún vínculo contractual o de otro tipo con compañías de seguros.

QUÉ PUEDE ESPERAR DE NOSOTROS

Antes de empezar a negociar con aseguradoras hacemos un inventario de sus necesidades de seguros. A continuación pediremos ofertas competitivas y le aconsejaremos sobre las condiciones que mejor se adaptan a sus deseos y situaciones específicos.

Tomaremos a tiempo las medidas necesarias para seguir sus instrucciones y, según las posibilidades, de firmar el seguro por fecha de inicio, prórroga o renovación. Le informaremos a tiempo si el seguro ha sido creado. Si no fuera posible la firma del seguro deseado le informaremos de ello a tiempo.

INFORMACIÓN DE CLIENTES

Una vez firmado el seguro conforme a su encargo, se lo confirmaremos por carta, fax, e-mail o de otro modo. A continuación le enviaremos por correo el certificado de seguro así como la especificación de la prima requerida.

1. Certificado de cobertura (también denominado Certificado de Seguro o Póliza)

El certificado de cobertura describe (1) las condiciones del seguro firmado por su encargo y (2) el titular sobre cuyo riesgo se toma el seguro. Asegúrese de que los datos son correctos y que el seguro cumple sus deseos y exigencias. Debe además asegurarse de que la persona con riesgo cumple las exigencias de las autoridades relativas al impuesto de seguros. Si detecta alguna anomalía en cuanto a sus instrucciones debe comunicárnoslo a vuelta de correo. Para algunos seguros las Aseguradoras emiten pólizas aparte como anexo al certificado de cobertura.

2. Factura

La factura detalla la prima en bruto, eventual comisión o descuento en su beneficio y el importe neto a pagar.

3. Póliza de seguro

Donde sea necesario, pediremos a las aseguradoras que emitan lo antes posible una póliza y condiciones. Si hay diferencias que se apliquen en las condiciones, pediremos a las Aseguradoras que emitan una explicación por escrito.

4. Modificaciones

Cualquier modificación en el seguro se le confirmará por escrito por medio de un nuevo certificado de cobertura o póliza modificada, a menos que los cambios ya se hayan confirmado en otro documento emitido anteriormente.

ANULACIÓN

En el caso de modificación o anulación provisional que resulte en una restitución de la prima, le abonaremos esta restitución deduciendo nuestra comisión total o declaración y deduciendo los gastos realizados por la aseguradora. Esto es también aplicable a pólizas donde se paguen las primas a plazos.

CONDICIONES DEL PAGO A PLAZOS

A menos que se indique otra cosa, todas las primas deben pagarse. Para poder cumplir con nuestras obligaciones respecto a las aseguradoras, las primas deben ser abonadas en la fecha de vencimiento como se le ha especificado. Usted debe tener en cuenta que pueden pasar 10 días antes de que recibamos los pagos.
Puede suceder que las aseguradoras pongan condiciones o garantías en los pagos a plazos. El no cumplimiento de éstas puede causar que usted no esté asegurado. En ese caso le informaremos de estas exigencias.

CÓMO PAGAR

Las primas de seguros a pagar están descritas en la factura. La factura describe la prima a pagar y la fecha de vencimiento. Todos los pagos deben realizarse en la moneda indicada. Si la prima debe ser pagada a plazos, la factura indica todas las fechas de vencimiento correspondientes así como los gastos adicionales relacionados. Si la prima no es pagada a tiempo, puede causar que usted no esté asegurado.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Todos los pagos deben realizarse preferiblemente por transferencia bancaria a la cuenta especificada en la factura indicando nuestro número de factura. Así podemos al recibir el pago saber a qué aseguradora debe transferirse la prima.

CÓMO TRAMITAMOS LAS PRIMAS

Nuestras cuentas bancarias están configuradas de manera que las primas recibidas se mantienen separadas de nuestro dinero de trabajo. La renta y el beneficio del tipo de cambio llegan a nosotros.

PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

Los eventuales siniestros cubiertos por el seguro deben sernos comunicados a vuelta de correo, detalladamente. Donde sea necesario le informaremos por escrito del importe de la indemnización concedida por las aseguradoras antes de abonarla al beneficiado. Puede ocurrir que realicemos limitadas actividades para aseguradoras en cuanto a suministro de información a por ejemplo expertos o tramitadores de siniestros, como el envío de informes de siniestros e información de siniestros o del cobro o pago de declaraciones. Allí donde haya conflicto con sus intereses cesaremos estas actividades a menos de que acordemos algo con usted.

SUBAGENTES

Allí donde se aplique o por su interés, puede ser necesario hacer uso de agentes o intermediarios locales o especializados que asistan en calidad de subagentes en la creación del acuerdo de seguro. Por ejemplo, en varios países hay una exigencia de uso de intermediarios locales para poder participar en el mercado. En ese caso le daremos instrucciones específicas al subagente en cuanto a sus deseos de seguros.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y SEGURIDAD

Toda la información que nos facilite no se hará disponible a terceros más de lo que sea necesario para la negociación, mantenimiento o renovación del seguro, o para el tratamiento de reclamaciones, a menos que hayamos obtenido su permiso por anticipado o si se nos solicita por parte de un tribunal, organismo directivo, o una autoridad financiera, o si la información es de acceso libre o nos ha sido entregada por terceros. Tomaremos las medidas necesarias para registrar su información de manera confidencial.

OBLIGACIÓN DE DECLARACIÓN

Como todos los intermediarios de seguros, también tenemos una obligación legal de indicar a asegurados e intermediarios la obligación de declaración y de recordar cuáles son las consecuencias del no cumplimiento de esta obligación de declaración. La obligación de declaración es una obligación de facilitar a las aseguradoras toda la información relevante que pueda ser de interés para valorar el riesgo. Relevante quiere decir en este caso toda la información de que la aseguradora desee disponer para valorar o, en qué condiciones u para qué prima, debería querer aceptar el riesgo. Si resulta que no se ha facilitado toda la información relevante, las aseguradoras tienen el derecho de terminar la póliza a fecha de inicio. Todas las indemnizaciones por reclamaciones pagadas por la aseguradora en tal caso deben ser restituidas. Si duda si alguna información es relevante para la petición puede discutirlo con nosotros por anticipado.

NUESTRA RETRIBUCIÓN

Las dos retribuciones más comunes para intermediarios de seguros son según comisión, siendo una parte de la prima pagada aprobada por las aseguradoras, y/o en base a una retribución o declaración acordada.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

Poseemos un seguro de responsabilidad civil adecuado. Este seguro cubre dentro de los límites de la póliza derechos relacionados con fallos profesionales. Nuestra responsabilidad está, sin embargo, en todo momento limitada al importe indemnizado en el caso correspondiente por nuestro seguro de responsabilidad civil.

RECLAMACIONES

Siempre intentamos ofrecerle la mejor calidad y servicio posibles. Si a pesar de ello tiene alguna queja, dejaremos que un miembro independiente del personal la tramite de manera rápida y adecuada. Disponemos de un proceso de reclamaciones según las exigencias legales. Si no está satisfecho con la manera en que se tramita su queja, puede dirigirse al:

Instituto de Reclamaciones de Servicios Financieros (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening: KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG La Haya
Países Bajos

E-mail info@kifid.nl
Internet www.kifid.nl

Estamos registrados en el KiFiD bajo el número 300.005707. Por supuesto también puede dirigirse al Juzgado Civil.

JURISDICCIÓN

Esta guía de consejos se rige por el Derecho holandés.

E-mail

Comprendemos que la comunicación a través de e-mail es una manera sencilla y rápida y que el e-mail amenaza al fax como preferencia de comunicación. Sin embargo, si desea comunicarse con nosotros por e-mail, deseamos informarle acerca de lo siguiente:

Integridad y Recepció

No es seguro que un mensaje enviado por e-mail llegue a su destino de manera total o parcial. Como intermediario de seguros nos preocupa que el uso de e-mail en procesos contractuales le ponga en riesgo a usted y a nosotros debido a la no recepción o recepción no completa de (documentos adjuntos) un e-mail donde no destaque de manera directa que faltan determinados asuntos importantes. En el caso de comunicaciones importantes siempre pediremos confirmación de entrega y al mismo tiempo enviaremos una confirmación de entrega si se nos pide. Donde lo consideremos necesario, enviaremos o solicitaremos documentos por fax o por correo.

Confidencialidad

Vista la necesidad de implicar a terceros en el envío de mensajes por e-mail, no se puede asegurar por parte del remitente la confidencialidad del mensaje.

Uso inadecuado

Cuando la correspondencia deba llegar a tiempo, o el contenido del mensaje sea importante o confidencial, debe usted enviarlo por fax o por mensajero para estar seguros de que el mensaje sea recibido. Muchos contratos de seguros reconocen las obligaciones de realizar modificaciones y notificaciones por escrito sobre todo en caso de siniestros. Entonces el uso de e-mail es inapropiado.

Legalidad

Si no existe un contrato formal relacionado con las normas de comunicación por e-mail, es cuestionable si la comunicación a través de e-mail puede contar como prueba legal convincente a menos que se pueda demostrar que se ha enviado una confirmación de entrega y que se está convencido de que el e-mail ha sido recibido de manera íntegra y sin modificar.