QUESTIONARIO DI ORIENTAMENTO - Gullwing Racing Insurance

GUIDA INFORMATIVA

Gullwing Racing Insurance è un nome commerciale di Florinvest Eindhoven BV ed è registrato nei Paesi Bassi alla camera di commercio di Eindhoven, con il numero 17135214. Siamo autorizzati e controllati dall'autorità per i mercati finanziari (Autoriteit Financiële Markten: Il AFM) con il numero 12009032, quali mediatori indipendenti nelle assicurazioni e possediamo la licenza per emettere polizze assicurative. La registrazione è un obbligo secondo la legge olandese del controllo finanziario (Wft).
Può trovare queste informazioni nell'archivio della AFM.

Operiamo con i nomi commerciali Gullwing Racing Insurance e Gullwing Insurance en S.E.&A. (Sport, Entertainment & Aviation).

Direzione e contatto:

Gullwing Racing Insurance
Postbus 1452
NL-5602 BL Eindhoven
Paesi bassi
Telefono: +31- (0) 40-262 48 48
Fax: +31- (0) 40-262 42 91
E-mail: info@gullwing.nl
Internet: www.gullwing.nl

Stato

Florinvest Eindhoven BV e i suoi affiliati sono indipendenti e non hanno alcun legame contrattuale o di un altro tipo con le agenzie di assicurazione.

COSA ASPETTARSI DA NOI

Prima di avviare la negoziazione, redigiamo un inventario delle sue necessità assicurative. In seguito le proporremo offerte competitive e le forniremo consigli in merito alle condizioni che meglio si adattano ai suoi desideri e situazioni specifiche.

Implementeremo i mezzi necessari per seguire le istruzioni da lei forniteci e la informeremo dei progressi. Laddove non sia possibile la realizzazione di una polizza assicurativa adatta alle sue esigenze, la informeremo in tempo utile.

INFORMAZIONI AI CLIENTI

Una volta sottoscritta la polizza assicurativa, le confermeremo la sottoscrizione via posta, a mezzo fax o e-mail. In seguito le invieremo a mezzo posta il certificato assicurativo.

1. Certificato di copertura (o polizza assicurativa)

Il certificato di copertura indica (1) le condizioni della polizza e (2) il titolare della polizza. La preghiamo di assicurarsi che i dati forniti siano corretti e che la polizza rispetti i suoi desideri e le sue esigenze. Laddove riscontrasse anomalie rispetto alle sue istruzioni, la preghiamo di comunicarcelo immediatamente a mezzo posta. Per alcune assicurazioni, gli assicuratori emettono polizze a parte quali allegati del certificato di copertura.

2. Fattura

La fattura indica dettagliatamente le eventuali commissioni o sconti e l'importo netto da pagare.

3. Polizza assicurativa

Laddove necessario, chiederemo agli assicuratori di emettere nel più breve lasso di tempo possibile una polizza comprensiva delle condizioni. Se vi sono differenze nelle condizioni, chiederemo agli assicuratori di trasmettere una spiegazione per iscritto.

4. Modifiche

Qualsiasi modifica alla polizza assicurativa deve essere comunicata per iscritto mediante un nuovo certificato di copertura o una polizza modificata, a meno che le modifiche non siano già state confermate da un altro documento emesso anteriormente.

ANNULLAMENTO

Nel caso di modifica o annullamento provvisorio che è in una restituzione del premio, pagheremo a questa restituzione che deduciamo la nostra commissione o dichiarazione totale a lui e che deduciamo le spese fatte dall'assicuratore. Ciò è inoltre applicabile alle politiche dove i cugini si pagano su accreditamento.

TERMINI DEL PAGAMENTO DEI PREMI

A meno che diversamente indicato, tutti i premi devono essere pagati. la preghiamo di tenere presente che possono passare 10 giorni prima che noi riceviamo i pagamenti. Può verificarsi che gli assicuratori pongano condizioni gi garanzia sui pagamenti dei premi. Il non adempimento dei pagamenti può risultare nell'annullamento della polizza assicurativa. In quel caso, la informeremo in tempo utile.

COME PAGARE

La metodologia di pagamento è descritta nella fattura. La fattura indica il premio da pagare e la data del pagamento. Tutti i pagamenti devono essere realizzati nella moneta indicata. Il non adempimento dei pagamenti alla data indicata può risultare nell'annullamento della polizza assicurativa. In quel caso, la informeremo in tempo utile.

TRASFERIMENTI BANCARI

I pagamenti devono essere realizzati preferibilmente mediante trasferimento bancario sul conto corrente specificato nella fattura e indicando il nostro numero di fattura.

TRATTAMENTO DEI PREMI

I nostri conti bancari sono configurati in maniera tale che i premi ricevuti si mantengono separati dal nostro denaro di lavoro.

TRATTAMENTO DEI SINISTRI

Gli eventuali sinistri coperti dalla polizza assicurativa devono esserci comunicati a mezzo posta e dettagliatamente. Laddove necessario, la preghiamo di trasmetterci per iscritto l'importo dell'indennizzo concesso.

SUBAGENTI

Ai fini dell'implementazione della sua polizza assicurativa, potrebbe rendersi necessario rivolgersi a agenti o intermediari locali specializzati che assistano in qualità di subagenti nella realizzazione della polizza. Ad esempio in vari Paesi esiste l'obbligo di avvalersi di intermediari locali. In questo caso, provvederemo a fornire al subagente le informazioni riguardanti le sue esigenze assicurative.

INFORMAZIONI CONFIDENZIALI E SICUREZZA

Tutte le informazioni a noi trasmesse non saranno rese disponibili a terzi, a meno che risulti necessario ai fini della negoziazione, del mantenimento e del rinnovo della polizza assicurativa, o per il trattamento dei reclami e a meno di non avere ottenuto da lei il permesso o se sollecitati da un tribunale, un ente direttivo o un'autorità finanziaria o se le informazioni risultano di libero accesso o ci sono state trasmesse da terzi. Prenderemo tutte le precauzioni necessarie al fine di garantire la confidenzialità delle sue informazioni.

OBBLIGO DI DICHIARAZIONE

Come tutti gli agenti di assicurazione, abbiamo l'obbligo legale di segnalare agli assicurati e agli intermediari l'obbligo di dichiarazione e di ricordare quali sono le conseguenze del non adempimento di tale obbligo. L'obbligo di dichiarazione serve a trasmettere agli assicuratori tutte le informazioni rilevanti che possono essere di qualche interesse al fine di implementare la polizza assicurativa. Laddove risultasse che non sono state trasmesse tutte le informazioni ritenute rilevanti, l'assicuratore si riserva il diritto di terminare la polizza. In questo caso, tutti gli indennizzi pagati a fronte di reclami devono essere restituiti all'assicuratore. Qualora ritenesse che alcune informazioni non costituiscono materia rilevante nell'ambito della polizza assicurativa, può discuterne con noi.

LA NOSTRA RETRIBUZIONE

Le due tipologie di retribuzione più comuni per gli agenti assicurativi sono a commissione e/o in base ad una retribuzione previamente accordata.

POLIZZA RC

Abbiamo una RC con copertura adeguata. La nostra responsabilità è limitata all'importo indennizzato al caso corrispondente nella polizza RC.

RECLAMI

Nonostante l'attenzione che poniamo nel proteggere i suoi interessi, potrebbero verificarsi delle situazioni in cui lei non è soddisfatto dei servizi ricevuti. In tal caso, le chiediamo di mettersi immediatamente in contatto con la nostra azienda. Disponiamo di un sistema interno di gestione dei reclami e considereremo con estrema serietà le sue osservazioni.
Nel caso in cui non si riuscisse a trovare una soluzione soddisfacente, può rivolgere i suoi richiami a:

Ente incaricato della gestione dei reclami per i servizi finanziari (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening: KiFiD)
Casella postale 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon 099-3552248

E-mail info@kifid.nl
Internet www.kifid.nl

Siamo registrati nel KiFiD con il numero 300.005707.

Potete altresì rivolgervi al tribunale civile.

GIURISDIZIONE

Questa Guida Informativa è regolata dalla legge olandese.

E-mail

Comprendiamo quanto le comunicazioni via e-mail siano semplici e veloci e che l'e-mail minaccia di sostituire il fax quale mezzo preferito di comunicazione. Se desiderate comunicare con noi via e-mail, la preghiamo però di prendere visione delle seguenti raccomandazioni:

Integrità e ricezione

Non vi è garanzia che un messaggio inviato via e-mail arrivi integralmente al proprio destinatario. Come intermediari nell'ambito delle assicurazioni, ci preoccupa che l'uso delle e-mail nei processi contrattuali la metta a rischio di non ricezione o ricezione parziale degli allegati o delle parti importanti. In caso di comunicazioni importanti quindi, chiederemo e invieremo sempre conferma di ricezione. Laddove lo riterremo necessario, invieremo altresì richiesta di spedizione a mezzo fax o posta.

Riservatezza

Vista la necessità di implicare terzi nella spedizione di e-mail, non è possibile garantire la riservatezza del messaggio.

Uso inadeguato

Qualora sia necessario che la corrispondenza arrivi in tempo, o il contenuto del messaggio è importante o confidenziale, dovete trasmettere detto messaggio via fax o posta per essere sicuri che il messaggio sia ricevuto. Molti contratti di assicurazione comprendono l'obbligo di notificare le modifiche per iscritto, principalmente nel caso delle assicurazioni contro i danni. In questo caso l'uso dell'e-mail non è consigliato.

Legalità

Se non esiste un contratto formale in relazione alle norme di comunicazione via e-mail, è difficile determinare se le comunicazioni via e-mail possano costituire una prova legale convincente a meno che si possa dimostrare di aver ricevuto conferma dell'invio e che l'e-mail è stata ricevuta integralmente, senza modifiche.